Осьминог БОЛЬШОЙ

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя. Условия возврата для товаров надлежащего качества 1) Сроки. Вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании и сохранены все его потребительские свойства (он исправен, упаковка не повреждена). 2) Оформление возврата. Чтобы вернуть товар, обратитесь в магазин и предъявите чек, или иной документ, подтверждающий покупку. Проинформируйте менеджера о причине возврата и следуйте его инструкциям. 3) Возврат денег. После отправки товара на возврат, он проходит проверку у сервис-менеджера. Мы проверяем целостность упаковки, наличие следов эксплуатации и исправность товара. В случае успешного прохождения проверки, мы осуществляем возврат средств на банковскую карту в течение 3 рабочих дней. *ПРОВЕРЯЙТЕ ПОСЫЛКУ НЕ ОТХОДЯ ОТ ПОЧТЫ. Если при проверке товара на почте вы обнаружили дефект или брак, не забирайте посылку. Откажитесь от получения и сообщите об этом менеджеру. В противном случае, вам может быть отказано в обмене или возврате средств. Возврат товаров ненадлежащего качества 1) Заявление о возврате. Если во время эксплуатации товара вы обнаружили брак или иной недостаток, обратитесь в магазин в течение гарантийного срока (14 дней с момента покупки) и следуйте инструкциям менеджера. 2) Экспертиза товара. При обращении мы проводим экспертизу, в ходе которой подтверждаем или опровергаем наличие производственного брака или иного недостатка, описанного в заявлении. Этот процесс может занять до 14 рабочих дней. 3) Выбор варианта. После проведения экспертизы наш сервис-менеджер связывается с вами, оповещает вас о результатах проверки и предлагает один из вариантов решения вопроса. Это может быть: возврат средств, обмен, ремонт товара за счет магазина (если товар ремонтопригоден). Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо: 1) Обратиться по телефону: +380505072761 или +380961982940 и указать номер заказа и причину возврата. 2) Отправить приобретенный товар "Новой почтой" по адресу: 68003 Чорноморськ, вулиця Радісна, 19, Нова Пошта №6